Rôle

La Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la prise en charge (CRUQ) représente les patients et leur entourage. Elle veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches.


Ils sont représentés au sein du Conseil de surveillance.

 

Cette instance est consultée sur la politique et les programmes qualité, sécurité de la prise en charge et respect des droits des patients, qu’elle contribue à enrichir.

La CRUQ, par son rôle dans l’analyse quantitative et qualitative des réclamations à caractère non contentieux, émet des recommandations.

 

Les réclamations sont exploitées dans un objectif d’amélioration qualité et sécurité par certaines structures qualité (CLUD) ou dans certains secteurs d’activité.

 


Composition


TITULAIRE SUPPLEANT

Président

PENAUD Marc

Directeur Général Adjoint

VILLERMET Christian

Secrétaire Général

Représentant du Président de la CME

Dr ANGLADE Daniel

Anesthésiste

 
Médiateur Médical

Dr BARO Patrice

Psychiatre

Dr JOUK Pierre-Simin

Responsable HCE

Médiateur non Médical

BOCH Bernadette

Cadre Supérieur de Santé

 MANGIONE Marie-France

Adjoint des Cadres

Représentants des Usagers

MERLE Raymond

CISSRA

 DENIS Bernard

UDAF-CDAFAL

GOARANT Bernadette

Association Rapsodie

DUMAS Nathalie

Association AFD Diabète

Rhône-Alpes

Représentants du Conseil de Surveillance GUILHAUDIS Monique
 
Représentants du CTE

WAGNER Hélène

Infirmière

SCARINGELLA Félix

Coursier
Représentants de la CSIMTR

CARLIN Noëlle

Cadre de Santé

BEHR Danielle

Cadre de Santé

Coordonnateur Général des Soins

ORLIAC Philippe

Coordinateur Général des Soins

 
Responsable Qualité

ROUCH Mathilde

Directeur de la Qualité

MALLARET Marie-Reine

Référent médical gestion

des risques, hygiène hospitalière

 

 


Nos Patron(ne)s


- HUBERT Jacqueline -

Directrice Générale

CHU Grenoble-Alpes

- BUZIN Agnès -

Ministre des Solidarités et

de la Santé

- DARMANIN Gérald -

Ministre de l'Action et

des Comptes publics